Vous avez commandé en Click & Collect
Vous essayez la pièce sur place, à Sambreville, avant de la régler. Si elle ne vous convient pas, il n’y a rien à retourner : la commande est simplement annulée, puisqu’elle n’a pas été payée.
Vous avez commandé en ligne et reçu votre colis
Deux cas de figure :
- La pièce ne vous convient pas : vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation — voir notre page Droit de rétractation pour la marche à suivre.
- La pièce présente un défaut : elle bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par le droit belge. Contactez-nous via notre page Contact en décrivant le problème, si possible avec une photo.
Comment nous contacter pour un retour
Écrivez-nous à contact@modaclem.be avec votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre.
Dernière mise à jour : 12/08/2026.