1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente régissent toute commande passée sur le site modaclem.be, exploité par Giuseppe Brucculeri, entreprise individuelle (BCE BE0739.842.556) — voir nos mentions légales. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Les produits
Toutes nos pièces sont neuves. Nous les chinons en fins de série ou en petites séries limitées, en toute petite quantité : une fois qu’une pièce est partie, nous ne la reproposons pas. Chaque fiche produit comporte une photo, un prix, une taille et, lorsque c’est pertinent, une couleur et une composition.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA belge à 21 % incluse). Aucun prix barré n’est affiché sur une fiche produit. Une remise par paliers, calculée automatiquement sur le montant du panier, peut s’appliquer et est affichée avec sa condition directement sous le prix.
4. Commande
La commande est confirmée par un e-mail récapitulatif envoyé à l’adresse renseignée lors du paiement. La commande peut être passée sans créer de compte client.
5. Paiement
Deux modes de paiement sont proposés :
- Paiement en ligne par Bancontact, au moment de la commande ;
- Paiement à la livraison, réservé exclusivement au retrait en Click & Collect à Sambreville — vous réglez votre commande sur place, au moment du retrait.
6. Livraison et retrait
Trois modes sont proposés, en Belgique uniquement (nous ne livrons pas à l’étranger) :
- Retrait en Click & Collect à Sambreville : gratuit, quel que soit le montant de la commande ;
- Casier / point relais (Mondial Relay) : 4,40 €, gratuit dès 45 € d’achat ;
- Livraison à domicile (bpost) : 7,10 €, gratuite dès 45 € d’achat.
Le détail des tarifs et délais figure sur notre page Livraison & Click and Collect.
7. Commande en attente et délai de 7 jours
Lorsqu’une commande est passée en Click & Collect avec paiement sur place, la pièce est retirée de la vente le temps que vous veniez l’essayer et la régler. La fiche produit affiche alors la mention « Indisponible pour le moment ».
Ce délai est fixé à 7 jours calendrier à compter de la commande. Passé ce délai, si la commande n’a pas été retirée et réglée, elle est automatiquement annulée et la pièce redevient disponible à la vente. Une relance est envoyée avant l’expiration de ce délai.
8. Droit de rétractation
Les commandes payées en ligne à distance (Bancontact) bénéficient d’un droit de rétractation de 14 jours, dans les conditions détaillées sur notre page Droit de rétractation.
Ce droit ne s’applique pas aux commandes en Click & Collect réglées sur place : aucun paiement n’ayant été encaissé à distance, il ne s’agit pas d’une vente conclue puis défaite mais d’un essayage avant achat. Une commande non retirée est simplement annulée (voir point 7).
9. Garantie légale de conformité
Comme tout bien de consommation acheté en Belgique, nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le droit belge. En cas de défaut de conformité, contactez-nous via notre page Contact — voir aussi notre page Retours.
10. Responsabilité
Moda Clem ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté ou d’un cas de force majeure.
11. Réclamations et médiation
En cas de litige, vous pouvez contacter notre service via la page Contact. À défaut d’accord amiable, vous pouvez saisir le Service de Médiation pour le Consommateur (Belgique) ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. Tout litige relève des tribunaux belges compétents.
Dernière mise à jour : 18/08/2026.